Сеть аптек "Спрэй"

Интернет-магазин Рязанской аптечной сети "Спрэй"
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

37

-2
+39

Пишите цены на сайте

...
Официальный ответ
Марина, 01.06.2015
Здравствуйте!
Обязательно учтем Ваши пожелания, спасибо!
Vov, 30.05.2015, 13:02
нет комментариев

10

-4
+14

Скидочная карта

Почему карта постоянного клиента,не делает скидку на мед.оборудование.
Официальный ответ
Марина, 28.09.2015
Здравствуйте, Ольга!
Дисконтная карта постоянного клиента дает скидку на мед.технику. Но проведение рекламных акций, по условиям которой товары продаются по сниженным ценам, скидку по дисконтной карте отменяет. Чтобы разобраться в конкретном случае просьба написать аптеку и дату визита по электронной почте apteka.spray@yandex.ru
Ольга, 26.09.2015, 16:23
нет комментариев

6

-3
+9

Сайт

Баннеры на главной странице сайта не подходят по размеру, половину информации не видно. Вы хоть сами смотрите, что размещаете?
Официальный ответ
Марина, 21.06.2016
Игорь, здравствуйте!
Спасибо за отзыв, устраняем возникшую проблему.
Igor, 21.06.2016, 13:12
нет комментариев

2

-2
+4

Откройте аптеку в Семчино г. Рязани.

Построился новый район в г. Рязани 9-ый микрорайон Канищева,много домов, рядом частный сектор, а ни одной аптеки рядом нет.Очень много деток и если ребенок заболел, приходится ехать в аптеку.Помогите!И Вам прибыль и людям хорошо.
Наталья, 21.10.2015, 16:34
нет комментариев

2

-2
+4

добрый день! очень хочется чтобы ваша аптека появилась на ул.Щорса,это будет очень удобно для жителей этого района, каждый будет рад!

Официальный ответ
Марина, 05.10.2015
Здравствуйте, Наталья!
Большое спасибо Вам за предложение, обязательно его рассмотрим!
Наталья, 04.10.2015, 23:43
нет комментариев

0

-1
+1

добрый день!!! пожалуйста, начните продавать зубные пасты White Glo Австралийская фирма... очень хорошая,действительно отбеливающая...

Официальный ответ
Марина, 10.04.2015
Здравствуйте, Любовь!
Ваше предложение передано для рассмотрения в отдел закупок. Спасибо Вам большое!
Люба, 10.04.2015, 17:57
нет комментариев

0

0
0

Странный маркетинг.

В аптеку Спрей в Атрон-сити я хожу часто, т.к. работаю и проживаю рядом. Проблем никогда не было, отзывчивый персонал, профессиональный подход к покупателю. Однако, 15.09. прошу продать мне 1 пластинку Сенаде и получаю отповедь от провизора:...
Официальный ответ
Марина, 16.09.2015
Здравствуйте, Светлана!
Обязательно разберёмся в данной ситуации. Благодарим Вас за то, что оставили отзыв, это позволит нам улучшить работу наших сотрудников. Надеемся в дальнейшем такой ситуации не повторится.
Светлана, 15.09.2015, 15:35
нет комментариев

0

0
0

Необходимо средство для роста волос для мужчин. Что можете порекомендовать?

Официальный ответ
Марина, 20.02.2016
Уважаемый Антон, добрый день!
Лучшим помощником в такой ситуации будет врач, который поможет оптимизировать диету и образ жизни, а также подобрать средства от выпадения волос. В аптеках предлагается немалый ассортимент лечебных средств,
Шампунь Vichy Dercos Этот шампунь подойдет для мужчин, и для женщин. Уже после нескольких применений средство сокращает выпадение волос. Лучше всего комбинировать его со сходными по составу ампулами, которые оказывают еще более выраженное лечебное действие.
Klorane (Хинин+Вит В6) Благодаря хинину в своем составе, Клоран укрепляет волосы и заметно уменьшает их выпадение. Уже после двух недель использования появляется стойкий результат.
Кора В составе этого шампуня очень много лечебных трав, поэтому его применение с первых дней дает хороший положительный эффект. Он делает волосы сильными, предотвращает их ломкость и сечение. Благодаря пантенолу, шампунь хорошо питает кожу головы, не вызывая раздражения. Масло ореха макадамия обладает хорошими восстанавливающими свойствами, оно придает волосам блеск и упругость. Его можно использовать каждый день, самостоятельно или в сочетании с бальзамом-ополаскивателем.
Качественные шампуни против выпадения волос дают хороший лечебный эффект, но, для полной уверенности, проконсультируйтесь с врачом, потому что именно он определит причину выпадения волос, которая не всегда скрывается только в здоровье кожи головы.
Антон, 19.02.2016, 10:21
нет комментариев

-1

-1
0

В аптеке №3 на нар. бульваре не компетентные сотрудники

Официальный ответ
Марина, 17.06.2015
Здравствуйте, Михаил!
Профессионализм и компетентность наших сотрудников очень важный аспект нашей внутренней корпоративной культуры. Для того, чтобы выявить и устранить ситуации, в которых наши посетители остаются недовольными качеством обслуживания в наших аптеках, просим Вас более подробно описать проблему в письме на адрес apteka.spray@yandex.ru . Приносим Вам свои извинения!
Михаил, 17.06.2015, 16:04
нет комментариев

-1

-1
0

в аптеке на ул.Ленина хамское отношение к клиентам!

Фармацевт в этой аптеке очень грубо обращается с клиентами! неохотно консультирует покупателей по поводу выбора лекарств, плохо разбирается в медикаментах. ( спросила от таблетки от диареи - дали от горла!)
Официальный ответ
Марина, 28.09.2015
Здравствуйте, Екатерина!
Учитывая, что квалификация и высокий уровень обслуживания клиентов - это одни из важнейших направлений подготовки наших сотрудников, Ваш отзыв обязательно будет рассмотрен, с сотрудником будет проведена беседа и оценка его уровня квалификации. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию.
Екатерина, 25.09.2015, 20:01
нет комментариев

-1

-3
+2

Уберите отзывы и предложения

Добрый вечер. Уберите с левой стороны значок "Отзывы и предложения" куда-нибудь еще, он закрывает кнопки масштабирования на карте http://apteka-spray.ru/products/wherebuy нельзя толком увеличить карту в итоге.
Официальный ответ
Марина, 09.12.2015
Татьяна, здравствуйте! Передали ваш отзыв разработчикам сайта. Ваш отзыв важен для нас. Спасибо!
Татьяна, 08.12.2015, 23:04
нет комментариев

4

-1
+5

Круглосуточная аптека - так почему она не работает круглосуточно?

На каком основании в круглосуточной аптеке перерыв больше 1 часа??!!! хотя у вас на сайте указано 30 минут и совершенно иное время этого перерыва?? (спрей на новоселов, 26). 30 минут перерыва - еще куда ни шло. Но больше часа???
Официальный ответ
Марина, 16.03.2015
Ирина, здравствуйте!
Действительно, время технического перерыва изменилось: 24.00-01.10 Приносим Вам свои извинения. При круглосуточной работе аптеки необходимо время для обновления базы данных ассортимента. В это время блокируется работа всех кассовых аппаратов и розничная реализация осуществляться не может . К сожалению, пока избежать технического перерыва невозможно.
Ирина, 15.03.2015, 02:08
нет комментариев

2

0
+2

Завезите Натекаль Д3 в аптеку на крупской, пожалуйста.

С Московского через весь город ехать на Новоселов ради таблеток не хочется. Еще у 3, 9 и 12 аптек фотографий нет на сайте.
Официальный ответ
Марина, 11.02.2015
Здравствуйте, Артем!
В аптеках нашей сети предусмотрен индивидуальный подход к каждому клиенту. В любой аптеке возможно заказать интересующий Вас товар при ее посещении или связавшись с нами по телефону. Вы получите полную информацию по стоимости препарата и по срокам его доставки.
Фото аптек обязательно добавим. Ваши замечания и пожелания очень важны для улучшения качества нашей работы. Спасибо.
Артем, 11.02.2015, 09:15
нет комментариев

2

0
+2

Опечатка?

Прошу прощения, у вас на сайте опечатка или Пюре НУТРИЦИЯ яблоко/банан 125г. действительно стоит 851.00 руб?
Официальный ответ
Марина, 06.05.2015
Здравствуйте, Анжела!
На сайте действительно возникли технические проблемы, которые привели к появлению таких ошибок. Работы по их устранению ведутся - качественные товары по правильным ценам гарантируем в ближайшее время!!! Спасибо Вам.
Анжела, 06.05.2015, 17:30
нет комментариев

2

-1
+3

Надпись Круглосуточно - обман!

Уберите надпись "Круглосуточно" с вывески Новоселов 26, это не правда!
Официальный ответ
Марина, 10.06.2015
Здравствуйте, Александр!
Ситуация когда срочно понадобились лекарства, а вы попадаете на время технического перерыва, безусловно крайне неприятна и Ваше недовольство понятно. Время перерыва указано на вывеске режима работы аптеки. При круглосуточной работе обновление базы данных товаров необходимо и в этот период блокируется работа всех кассовых аппаратов,т. е. продажа осуществляться не может. Избежать перерыва в работе мы, к сожалению, пока не можем.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Александр, 10.06.2015, 02:07
нет комментариев

1

0
+1

Вопрос о продукте аптеки!

Я хотела бы приобрести в одной из ваших аптек Электрическую роликовую пилку Scholl Velvet Smooth стоимостью около 1800 рублей, но, к сожалению, никто из аптек, которые я обзвонила, в том числе справочную не дал мне четкого ответа по поводу...
Официальный ответ
Марина, 03.02.2015
Здравствуйте, Ольга! Вы уже связались с нами по телефону и надеемся, что мы смогли Вам помочь. Благодарны за Ваше обращение, будем учитывать все замечания для улучшения качества нашей работы.
Ольга, 02.02.2015, 19:47
нет комментариев

0

-1
+1

Быстрая доставка

Сделал заказ через интернет-магазин с утра. В обед курьер уже все привёз. Все чётко. Очень понравилась ваша слаженная работа. Большое спасибо!
Официальный ответ
Марина, 20.03.2015
Здравствуйте, Юлия!
Надеемся, что доставка детских товаров и питания домой, поможет Вам сэкономить драгоценное, для молодой мамы, время для общения с любимыми малышами. Всегда Вам рады!
Юлия, 20.03.2015, 14:50
нет комментариев

0

-1
+1

Ужасный шрифт на сайте. Невозможно читать! Очки не помогают!

Официальный ответ
Марина, 23.03.2015
Александр, здравствуйте!
Спасибо Вам за комментарий - отзывы посетителей сайта помогают нам улучшать нашу работу. Варианты изменения шрифта обязательно рассмотрим.
Александр, 23.03.2015, 16:35
нет комментариев

0

0
0

Спасибо за обслуживаниею

Добрый день! 28 июля я приобрела крема, которые посоветовала консультант в аптеке Спрей, в торговом центре Атрон-Сити. Ну очень приятный продавец. Приятное отношение к клиентам. Я очень довольна кремами с глауроновой кислотой. Цены приемлемые....
Официальный ответ
Марина, 10.08.2015
Здравствуйте!
Очень рады, что остались довольны обслуживанием и ассортиментом наших аптек. Всегда будем рады видеть Вас снова! Спасибо за отзыв!
Михаил, 10.08.2015, 10:03
нет комментариев